Privacybeleid – TW Collective

Bij TWCollective hechten wij veel waarde aan de bescherming van jouw persoonsgegevens. In dit privacybeleid leggen wij uit welke gegevens wij verzamelen, waarom we deze gegevens verzamelen, hoe we ze beveiligen en wat jouw rechten zijn.

1. Wie zijn wij?

TW Collective
KvK-nummer: 98961365
BTW-nummer: NL005116292B24
Vestigingsadres: Hendrik Andriessenlaan 31 2132KG, Hoofddorp
E-mailadres: twalker@ziggo.nl
Telefoon: 06-37655992
Website: https://www.TWCollective.nl

2. Welke persoonsgegevens verzamelen wij?

Bij het gebruik van onze website kunnen wij de volgende persoonsgegevens verwerken:

1. Tijdens het plaatsen van een bestelling:

  • Voor- en achternaam

  • Adresgegevens

  • Telefoonnummer

  • E-mailadres

  • Betaalinformatie (alleen via externe betaalprovider)

 2. Automatisch via de website (cookies):

  • IP-adres

  • Locatiegegevens

  • Browsergegevens

  • Klikgedrag

  • Sessieduur

3. Bij contact via formulier of e-mail:

  • Naam

  • E-mailadres

  • Inhoud van het bericht

3. Waarom verwerken wij deze gegevens?

Wij verwerken jouw gegevens alleen voor de volgende doeleinden:

  • Voor het afhandelen van jouw bestelling en betaling

  • Voor het aanmaken en beheren van je account

  • Om contact met je op te nemen indien nodig

  • Voor klantenservice en ondersteuning

  • Voor het versturen van nieuwsbrieven (alleen met toestemming)

  • Voor het verbeteren van onze website en diensten

  • Om fraude of misbruik tegen te gaan

4. Rechtsgrond van de verwerking

Wij verwerken persoonsgegevens alleen op basis van een of meer van de volgende gronden:

  • Uitvoering van een overeenkomst (zoals een bestelling)

  • Wettelijke verplichting (zoals fiscale bewaarplicht)

  • Gerechtvaardigd belang (zoals marketing of verbetering van de website)

  • Toestemming (zoals bij nieuwsbriefinschrijving)

5. Delen van persoonsgegevens met derden

Wij delen jouw gegevens uitsluitend met derden indien nodig voor de dienstverlening:

  • Betaalproviders (zoals IDeal, PayPal, Klarna etc.)

  • Bezorgdiensten ( PostNL, DHL)

  • Hostingpartij (voor onze website en e-mail)

  • Nieuwsbriefsoftware (zoals Mailchimp – alleen bij inschrijving)

  • Boekhouder/accountant (voor facturatie en administratie)

Met deze partijen sluiten wij verwerkersovereenkomsten af om jouw privacy te waarborgen.

6. Cookies

Onze website maakt gebruik van cookies:

  • Functionele cookies: noodzakelijk voor een goede werking van de site

  • Analytische cookies: (zoals Google Analytics) om bezoekgedrag te meten)

Bij je eerste bezoek vragen wij toestemming voor het plaatsen van niet-essentiële cookies.

7. Hoe lang bewaren wij jouw gegevens?

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk:

  • Bestelgegevens: 7 jaar (wettelijke bewaartermijn Belastingdienst)

  • Accountgegevens: zolang je account actief is

  • Contactgegevens: maximaal 2 jaar na laatste contact

  • Nieuwsbriefinschrijving: tot afmelding

8. Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om jouw gegevens te beschermen, zoals:

  • SSL-versleuteling (https)

  • Versleutelde wachtwoorden

  • Beveiligde servers

  • Beperkte toegang tot gegevens

9. Jouw rechten

Je hebt recht op:

  • Inzage in je gegevens

  • Correctie van je gegevens

  • Verwijdering van je gegevens

  • Beperking van verwerking

  • Bezwaar tegen verwerking

  • Gegevensoverdraagbaarheid

  • Intrekken van toestemming (bijvoorbeeld nieuwsbrief)